UNSER SERVICE, DER AN ALLE DENKT

  • Maschine für 1 € kaufen
  • Monatsbeitrag wird zu Guthaben
  • Mit Guthaben flexibel bestellen
  • 1 € Spende an Kaffeebauern

Join&Care:
Ihr Beitrag für Kaffeebauern vor Ort

Mit Join&Care geben wir Ihnen die Möglichkeit, den Menschen etwas zurückzugeben, die Ihre Lieblingskaffees anbauen. Denn der zusätzliche Beitrag von 1 € geht in das Nespresso AAA Farmer Future Programm – ein Projekt, das Nespresso gemeinsam mit Fairtrade International ins Leben gerufen hat, um die Lebensqualität und Arbeitsbedingungen von Farmern zu verbessern. Das Pensionsprogramm erleichtert den Generationenübergang der Kaffeebauern und bietet jungen Menschen in den kaffeeproduzierenden Regionen eine Perspektive.


„Kaffeebauern arbeiten ihr Leben lang hart und haben trotzdem nicht die Mittel, sich für das Alter abzusichern. Mit diesem innovativen Public-Private Partnership Projekt gehen wir diese Problematik an und hoffen so einen großen Schritt voran zu kommen.” Harriet Lamb, Geschäftsführerin von Fairtrade International

FAQ

Sie erhalten eine Nespresso Kaffeemaschine Ihrer Wahl für nur 1 € und haben die Möglichkeit, den monatlich zu zahlenden Fixbetrag auf höchst flexible Art und Weise zu nutzen. Ihr monatlicher Fixbetrag wird Ihrem Mitgliedskonto gutgeschrieben und kann jederzeit für Kaffee, Maschinen, Accessoires etc. genutzt werden.

Ihr persönliches Nespresso Guthaben entspricht dem monatlichen Fixbetrag und wird automatisch auf Ihrem Mitgliedskonto gespeichert. Damit können Sie jederzeit bei Nespresso einkaufen, egal ob Sie sich regelmäßig mit Nespresso Produkten verwöhnen oder das Guthaben für etwas Größeres ansparen wollen. Den aktuellen Stand Ihres Guthabens können Sie jederzeit online im Bereich "Mein Konto" einsehen und nutzen.

Noch keine Zeit gehabt, das Guthaben einzulösen? Keine Sorge! Jede von Ihnen getätigte und noch nicht aufgebrauchte Zahlung bleibt für 30 Jahre auf Ihrem Mitgliedskonto als Guthaben bestehen.

Ja, es gilt eine Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten. Die Maschine gehört Ihnen und muss nicht nach 12 Monaten zurückgegeben werden.

Der erste monatliche Betrag wird gleichzeitig mit der Registrierung fällig. Der vereinbarte Fixbetrag wird Ihnen automatisch jeden Monat, am selben Tag wie Ihre Registrierung getätigt wurde, von Ihrer hinterlegten Kreditkarte abgezogen und Ihrem Mitgliedskonto gutgeschrieben.

Ja, das ist während der vierzehntägigen Widerrufsfrist möglich. Für eine Stornierung rufen Sie bitte unseren Nespresso Service unter der kostenlosen Nummer 0800 18 18 444 an. Im Anschluss bitten wir Sie, die Kaffeemaschine (und alle mit Ihrem Guthaben gekauften Produkte) unbenutzt und in einwandfreiem Zustand zurückzugeben. Danach haben Sie Anspruch auf die volle Rückerstattung von 1 € (für die Kaffeemaschine) und der ersten Monatsgebühr.

Die Garantie der Join&Care Maschinen beträgt, wie bei allen Nespresso Maschinen, zwei Jahre.

Bitte loggen Sie sich in Ihrem bestehenden Kundenkonto ein. Anschließend können Sie Ihr gewünschtes Join&Care Abonnement mit „Jetzt Abonnieren“ in den Warenkorb legen. Über den Button „Ihr Warenkorb“ können Sie wie gewohnt zur Kasse gehen. Unter „Zahlung“ finden Sie die Abrechnungsdetails für ihr Abonnement.

Sollten Sie noch kein Nespresso Kundenkonto haben können Sie sich hier registrieren.

Der monatliche Betrag kann per Kreditkarte, SEPA oder Paypal beglichen werden.

Falls Sie die Einrichtung des SEPA- Lastschriftverfahrens wünschen, bitten wir Sie um die Zusendung des folgenden Formulars an dekontakt@nespresso.com. Bitte sprechen Sie uns an, damit wir Ihr gewünschtes Abonnement für Sie buchen, oder die Zahlung für Ihr Abonnement umstellen sollen. Sie finden unseren Livechat am unteren rechten Rand dieser Seite.

*Bei Abschluss eines Nespresso Maschinen Abonnements Join&Care mit einer Mindestlaufzeit von 12 Monaten über eine unserer Boutiquen oder unsere Internetseite www.nespresso.com erhalten Sie eine Nespresso Kaffeemaschine für nur 1 €.

Das Angebot über den Kauf einer ausgewählten Nespresso Kaffeemaschine für 1 € gilt nur in Verbindung mit einem Nespresso Maschinen Abonnement Join&Care. Im Rahmen des Abonnements ist ein fester monatlich anfallender Betrag über eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten zu zahlen. Die Höhe des Betrages hängt vom jeweils gewählten Nespresso Maschinen Abonnement Join&Care ab. Als Gegenleistung für die Monatszahlungen erhält der Kunde ein Nespresso Guthaben in der Höhe des gezahlten Betrages auf seinem Nespresso Mitgliedskonto gutgeschrieben, mit dem er bei Nespresso Kaffee, Maschinen oder Accessoires kaufen kann.
Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten verlängert sich das Abonnement automatisch und kann sodann jederzeit gekündigt werden. Für jedes abgeschlossene Maschinen Abonnement spendet Nespresso 1 € in die Pensionskasse der Nespresso Kaffeefarmer.

Das Angebot gilt einmalig und ist an Ihre Mitgliedsnummer gebunden, es ist nicht auf andere Personen übertragbar und nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Nespresso Deutschland GmbH sowie die Ergänzenden Geschäftsbedingungen Join&Care.

ERGÄNZENDE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN NESPRESSO MASCHINEN ABONNEMENT JOIN&CARE

Geltungsbereich und Vertragspartner

Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden Join&Care AGB) gelten für alle Verträge über den Abschluss eines Nespresso Maschinen Abonnements Join&Care zwischen der Nespresso Deutschland GmbH (im Folgenden „Nespresso") und dem Käufer (im Folgenden „Kunden“).

Mit der Bestellung eines Nespresso Maschinen Abonnements Join&Care akzeptiert der Kunde die Join&Care AGB, insbesondere der Mindestlaufzeit von 12 Monaten für ein Abonnement mit einer Vertuo oder Original Line Maschine. Die Join&Care AGB gelten ergänzend zu den Allgemeinen Verkaufsbedingungen der Nespresso Deutschland GmbH unter https://www.nespresso.com/de/de/agb.


Wie bestelle ich das Nespresso Maschinen Abonnement Join&Care?

Voraussetzung für den Erwerb und die Nutzung des Nespresso Maschinen Abonnements Join&Care ist die Anmeldung eines Nespresso Mitgliedskontos.

Das Nespresso Maschinen Abonnement Join&Care ist limitiert auf ein Abonnement pro Mitgliedskonto und Person.

Mit dem Abschluss eines Nespresso Maschinen Abonnements Join&Care verpflichtet sich der Kunde zur Zahlung eines festen, monatlich anfallenden Betrages. Die Höhe hängt vom jeweils gewählten Nespresso Maschinen Abonnement Join&Care ab. Zusätzlich ist ein einmaliger Betrag von 1 € für die Nespresso Kaffeemaschine zu bezahlen.

Die erste Monatszahlung zuzüglich 1 € ist beim Abschluss des Nespresso Maschinen Abonnements Join&Care zu zahlen. Die folgenden Monatsbeträge sind monatlich jeweils am selben Tag (+/- 2 Tage) zahlbar, an dem der Kunde sein Abonnement abgeschlossen hat.

Als Gegenleistung für die Monatszahlungen erhält der Kunde ein Nespresso Guthaben in der Höhe des gezahlten Betrages auf seinem Nespresso Mitgliedskonto gutgeschrieben, mit dem er bei Nespresso Kaffee, Maschinen oder Accessoires kaufen kann. Das Nespresso Guthaben wird jeden Monat innerhalb von vier Tagen nach Eingang der Monatszahlung auf dem mit dem Nespresso Maschinen Abonnement Join&Care verbundenen Nespresso Mitgliedskonto gutgeschrieben. Zusätzlich erhält der Kunde für den bezahlten Betrag von 1 € die gewählte Nespresso Kaffeemaschine.

Das Nespresso Guthaben ist nicht übertragbar und kann nicht in bar ausbezahlt werden.

Bei einer Bestellung des Nespresso Maschinen Abonnements Join&Care auf der Nespresso Website oder in der Nespresso Boutique wird Nespresso dem Kunden den Auftrag per E-Mail bestätigen.
Nespresso ist berechtigt, Bestellungen abzulehnen, Mengenbeschränkungen vorzunehmen, Kreditlimits festzusetzen oder Vorauszahlungen zu verlangen, insbesondere im Fall von nicht bezahlten Rechnungen, Kreditrisiken oder Zahlungsunfähigkeit des Kunden.

Widerrufsrecht für Verbraucher (für Einkäufe über den Nespresso Webshop)

Widerruf

Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen seine Bestellung zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde die Nespresso Maschinen Abonnement Join&Care Bestellung getätigt hat. Um die Bestellung zu widerrufen, muss:

• per Post: Nespresso Deutschland GmbH, Postfach 190161, 40111 Düsseldorf
• per Telefon: 0800 18 18 444 (kostenlose Servicenummer)
• per E-Mail: DEKontakt@nespresso.com
• im Internet: www.nespresso.com/de/de/contactus (Kontaktformular)

eine eindeutige Erklärung (z. B. durch einen mit der Post versandten Brief, Telefon oder E-Mail) zum Widerruf erfolgen. Dafür kann das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwendet werden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass eine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

Folgen des Widerrufs
Wenn der Vertrag widerrufen wird, werden alle erhaltenen Zahlungen innerhalb von 14 Tagen, ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf eingegangen ist, zurückgezahlt. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, verwendet.

Ende der Widerrufsbelehrung


Laufzeit und Kündigung

Das Nespresso Maschinen Abonnement Join&Care hat eine anfängliche Mindestlaufzeit von 12 Monaten.

Nach Ablauf der Mindestlaufzeit von 12 Monaten verlängert sich das Nespresso Maschinen Abonnement Join&Care für einen unbestimmten Zeitraum, kann sodann aber sowohl von Nespresso als auch vom Kunden jederzeit gekündigt werden.

• per Post: Nespresso Deutschland GmbH, Postfach 190161, 40111 Düsseldorf
• per E-Mail: DEKontakt@nespresso.com
• per Chat: im Livechat der Webseite (Bitte loggen Sie sich ein)
• per Kündigungsformular: https://www.nespresso.com/de/de/join-care-kuendigen

Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt hiervon unberührt. Stellt der Kunde seine Zahlungen ein und/oder kommt der Kunde für zwei aufeinanderfolgende Monate mit der Zahlung des Nespresso Maschinen Abonnements Join&Care oder eines nicht unerheblichen Teiles der Vergütung in Zahlungsverzug, so hat Nespresso das Recht das Nespresso Maschinen Abonnement Join&Care außerordentlich zu kündigen. Nespresso behält sich vor, ausstehende Forderungen mit dem ungenutzten Guthaben auf dem Nespresso Kundenkonto zu verrechnen.


Kündigung während der Mindestlaufzeit

Während der Mindestlaufzeit besteht keine Möglichkeit einer ordentlichen Kündigung des Maschinen Abonnements.

Die Kaffeemaschine bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Nespresso. Mit vollständiger Bezahlung geht das Eigentum an der Maschine auf den Kunden über.


Unwirksame Klauseln

Sollten eine oder mehrere Regelungen dieser AGB unwirksam sein, so zieht dies nicht die Unwirksamkeit der gesamten AGB nach sich. Die unwirksame Regelung wird durch die einschlägige gesetzliche Regelung ersetzt.


Datenschutz

Nespresso erhebt im Rahmen der Abwicklung von Verträgen Daten des Kunden und ergreift alle erforderlichen Maßnahmen, um die vom Kunden zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten zu schützen und die geltenden nationalen und europäischen Datenschutzvorschriften jederzeit einzuhalten. Nähere Einzelheiten dazu hält Nespresso unter Datenschutz bereit bzw. übersendet diese dem Kunden auf Anfrage.


Rechtswahl und Gerichtsstand

Für die Join&Care AGB sowie den Abschluss und die Abwicklung sämtlicher Verträge gilt deutsches Recht.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Düsseldorf ausschließlicher Gerichtsstand für alle aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar resultierenden Streitigkeiten. Gleiches gilt, wenn ein Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat, ein Kunde nach Vertragsabschluss seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in das Ausland verlegt hat oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung unbekannt ist.


Weitere Informationen

Hier finden Sie den Link zur Online-Plattform der EU-Kommission zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung sog. OS-Plattform). Wir weisen gemäß § 36 VSBG darauf hin, dass wir zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet sind.

Stand: November 2022